RepoTool サポート

推奨環境

Google Chrome、Microsoft Edge、Safariの最新版を推奨します。スマートフォンではiPhone Safari等の主要ブラウザで利用できます。

入力中の報告書は端末へ自動保存される場合があります。共用PCでは「端末データ削除＋ログアウト」を使用してください。未同期データを削除すると復元できないため、同期済みであることを確認してください。

Google Drive連携時、RepoToolが作成した写真・PDF等は利用者のDriveへ保存されます。RepoToolの契約終了やDrive連携解除だけではDrive上のファイルは自動削除されません。

契約・運用画面に支払確認の警告が表示された場合は、Squareの請求内容を確認し、表示される支払リンクから手続きを行ってください。支払後は「支払状況を再確認」を実行できます。期限を過ぎると、データ保護のためエクスポート・支払確認等を除く操作が一時制限される場合があります。

定期契約は契約・運用画面から解約予約できます。解約予約中は取り消しも可能です。RepoTool内の会社データは契約終了後の所定保持期間を経て削除されます。削除前に会社データをエクスポートしてください。

会社オーナーは、メール確認済みのアクティブなスタッフへ移管できます。移管後、元のオーナーは管理者になります。

ログイン後の「サポート・お問い合わせ」から、不具合報告・改善要望・使い方・契約/料金・その他のお問い合わせを送信できます。RepoToolのバージョン、現在の画面、ブラウザ/端末情報、画面サイズは自動添付され、必要に応じてスクリーンショットも添付できます。

販売開始前に設定します。